A vállalat tájékoztatása szerint a fennakadások csak a levelezőrendszerben voltak tapasztalhatók, az internetszolgáltatást hiba nélkül használhatták az előfizetők. A központi szerver meghibásodását egy részleges leállás során tudták orvosolni, így az ezen idő alatt elküldött levelek előreláthatólag hamar megérkezhetnek a címzettekhez.
Érdekességként emelhető ki, hogy a fennakadás nem minden UPC használót érintett, mert egyes levelek sikerrel célba értek.